В сентябре 2021 г. я написала служебные сообщения чат-бота и тексты электронных писем о бесплатном марафоне по программированию, который проводила школа будущих профессий Skysmart. Вникла в позиционирование/содержание, изучила структуру автоворонок, а затем подала одну и ту же информацию по-разному в разных каналах.
Конверсии раскрывать не могу, но заявок на обучение и регистраций на вводные уроки было много.
Клиент
онлайн-школа для детей и подростков Skysmart
Skysmart — онлайн-школа от создателей Skyeng, крупнейшей школы английского языка в Европе. Школа проводит обучение по математике, русскому языку, физике, обществознанию, шахматам, программированию и, конечно, английскому языку. Кроме того, есть курсы по подготовке к ЕГЭ/ОГЭ.
Задача
Написать цикл информационных и служебных писем (от прогрева до завершающего спецпредложения), а также цепочку служебных сообщений чат-бота в телеграме про марафон по программированию
Для заказчика было важно, чтобы:
подача в разных каналах (почта, телеграм) была разной, но тексты дополняли друг друга;
читатель (ребенок 8-11 лет или его мама) не забывал о марафоне, 4 дня подряд подключался к занятиям и выполнял домашние задания;
каждое письмо или сообщение транслировало важность изучения программирования, но не пугало сложностями;
у участников марафона было много возможностей и поводов заинтересоваться обучением на курсах по программированию (пообщаться с менеджером и задать вопросы, записаться на вводное занятие, оплатить обучение и получить «плюшки»).
Сроки выполнения
сентябрь 2021
Задачу необходимо было выполнить за 2 рабочих недели (включая отработку правок и замечаний).
Почему выбрали меня
Я уже сотрудничала со Skysmart и выполняла для них другие задачи, например, успешно справилась с подготовкой текстов для 30 посадочных мини-страниц для новых курсов.
Как решала
Проговорила задачу с заказчиком и задала вопросы по структуре и логике писем/сообщений.
Изучила посадочную страницу марафона и рекламные баннеры в соцсетях, с которых шли регистрации на марафон.
Написала полезные, максимально короткие, но информативные письма и сообщения.
Выполняла задачу блоками, каждый раз оставляла запас в 1-2 дня для отработки замечаний.
Подводные камни и нюансы
Подачу в письмах необходимо было сделать деловой, но не сухой, а сообщения в телеграме должны были быть неформальными, живыми, веселыми и цепляющими — при том, что информация фактически дублировалась.
Читать сообщения в телеграме предстояло и родителям, и детям — пришлось искать универсальный тон, который бы не оттолкнул ни тех, ни других.
Еще потребовалось восполнить свои знания эмодзи :) Спасибо сайту Emojipedia, выручил!
Результаты
примеры сообщений чат-бота
Отзыв клиента
***
Давайте и вам напишу тексты для чат-бота или тексты писем для автоворонки, подталкивающие к покупке!
email e_timofeyeva@mail.ru
telegram helen_voice
instagram helenvoice
Просто расскажите мне о задаче :)
Комментариев нет:
Отправить комментарий